医疗提升服务年丨永州市中心医院中药代煎邮寄服务使用指南

红网时刻新闻5月23日讯（通讯员 伍云婷 李兰）您是否也被这些问题困扰？煎药流程复杂、耗时(hàoshí)久，火候难把控还易浪费药材；工作(gōngzuò)忙碌无暇煎药；自行煎药满屋(mǎnwū)药味家人难以忍受…… 为解决患者煎药难题，提升就医体验(tǐyàn)，永州市中心医院推出中药代煎邮寄(yóujì)配送到家“一站式”服务，以下是详细使用指南，建议收藏！ 行动不便人群：年老体弱、术后康复、肢体残疾等无法亲自(qīnzì)到院取药(qǔyào)的患者。 外地患者：居住地距医院较远(yuǎn)，往返取药成本高、耗时长的患者。 工作繁忙人群：日常(rìcháng)工作事务繁多，抽不出时间到(dào)医院取药的上班族。 其他(qítā)有需求的患者：只要希望通过邮寄(yóujì)获取中药代煎汤剂，均可使用本服务。 第一步：就诊开方，前往医院挂号就诊，主动告知(gàozhī)医生需要中药代煎邮寄服务，医生将根据患者病情开具(kāijù)中药处方。 第二步：缴费(jiǎofèi)，支持多种支付方式，可通过自助机(jī)、收费窗口或线上渠道（现金、微信、支付宝、银行卡等）完成缴费，并妥善保管(bǎoguǎn)缴费凭证。 第三步：填写配送资料和配送方式，前往(qiánwǎng)医院门诊(ménzhěn)一楼“一站式(yīzhànshì)服务中心”，在工作人员指导下填写收件信息、选择配送方式，办理中药邮寄服务。 第一步(dìyībù)：微信扫码（零陵院区）。 第一步：微信扫码(sǎomǎ)（冷水滩院区）。 第二步(dìèrbù)：选择医院业务。 第四步(dìsìbù)：订单创建成功。 第五步(dìwǔbù)：我的订单查询。 第四步：煎制(jiānzhì)与邮寄，医院(yīyuàn)煎药室严格按照专业规范，对中药进行浸泡、煎煮等操作，确保汤剂质量。煎制完成后，汤剂将(jiāng)密封包装，通过正规快递公司寄出，采用寄件到付方式。 第五步：签收与检查，快递送达时，请当场签收并仔细检查外包装。如发现破损、泄漏等情况，立即拍照留存证据，并第一时间联系快递公司(gōngsī)，或拨打全(quán)流程服务中心热线电话(rèxiàndiànhuà)8899120反馈。 信息(xìnxī)核对：填写收件信息时务必仔细核对姓名、电话、地址，因信息错误导致无法送达或延误，责任需自行承担。储存(chǔcún)与服用：收到汤剂后，及时放入(fàngrù)冰箱冷藏（温度建议2-8℃）；服用前加热至温热，严格按照医嘱的剂量(jìliàng)和频次服用。 异常处理：若出现药袋破裂、胀袋或异味，禁止服用(fúyòng)。 遵医嘱用药(yòngyào)：严格遵循用药禁忌，服药后如有不适(bùshì)，立即停药并咨询医生。 咨询(zīxún)热线：0746—8899120